無錫呈祥勞務(wù)派遣有限公司合作的一家用工單位，是外商獨(dú)資企業(yè)。企業(yè)投資規(guī)模2000千萬美元，主要產(chǎn)品全部出品歐美市場，年產(chǎn)值超出三個(gè)多億。企業(yè)產(chǎn)品市場供不應(yīng)求，經(jīng)營效益連年穩(wěn)步上升。

　　企業(yè)隨著在歐美市場份額提高，已經(jīng)表現(xiàn)出了產(chǎn)能不足，其中主要還是人力不足的問題。

　　無錫呈祥勞務(wù)派遣有限公司與這家用工單位合作不久，就發(fā)現(xiàn)企業(yè)在人力資源管理方面存在很大的問題，生產(chǎn)車間一線員工流失率過高。平均每月招收錄用新員工流失比率超出80%，并且招收錄用的新員工平均在職時(shí)間不足兩個(gè)月。

　　離職分析

　　員工對于企業(yè)薪酬的認(rèn)同度相對比較高，經(jīng)調(diào)查分析認(rèn)為造成車間一線員工流失率高的原因主要有三個(gè)。

　　一、勞動(dòng)強(qiáng)度較高　

　　由于生產(chǎn)工藝的要求，企業(yè)實(shí)行12小時(shí)兩班倒，每周單體的工作制度。特別是某些崗位，體能消耗較大。這對于一些年剛剛招收的，特別是年紀(jì)在20歲左右的新員工而言，容易出現(xiàn)不太適應(yīng)12小時(shí)工作制，以及體力不支等問題。

　　感覺勞動(dòng)強(qiáng)度大身體不適應(yīng)的員工，通常都會(huì)在入職一周以內(nèi)就辭工離職。這部分離職員工，屬于正常原因離職。

　　二、住宿條件較差　

　　企業(yè)沒有自己的員工宿舍，租用一幢民房臨時(shí)作為集體宿舍。宿舍床位擁擠，條件相對簡陋，人員構(gòu)成復(fù)雜，比較難于管理。甚至還會(huì)時(shí)常出現(xiàn)住宿員工個(gè)人財(cái)物失竊現(xiàn)象。新進(jìn)員工沒有能力外出租房，有時(shí)也就選擇離職。如果企業(yè)適當(dāng)投資改善宿舍條件，并在宿舍管理方面下些功夫，，那么因?yàn)榇祟愒�因離職的員工比例就可以降下來。

　　三、車間管理問題　

　　流失員工中比例最高，也最為可惜的，就是那些已經(jīng)適應(yīng)車間工作，但因?yàn)檐囬g管理問題等非正常原因而離職的員工。

　　因?yàn)閱T工工資是由車間核算的，車間通常會(huì)在員工離職后扣下其部分工資用于補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)其他在職員工。正是由于這樣的利益關(guān)系，加上企業(yè)平時(shí)對車間和班組員工流失率沒有任何考核，所以車間及班組動(dòng)不動(dòng)就會(huì)對員工施壓，并誘導(dǎo)員工申請離職。另外，車間內(nèi)部也時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)老員工欺負(fù)壓榨新員工的事件。

　　這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán)和矛盾沖突，車間不斷給部分員工施壓，要求員工離職。另一方面生產(chǎn)部又因?yàn)槿肆Σ蛔愣�催促人力資源部及時(shí)招收員工。

　　診斷建議

　　一、嚴(yán)格辭職審批制度，調(diào)查員工離職原因。

　　二、建議建立員工辭職勸留制度。由班組車間對申請離職員工實(shí)施勸留教育，班組要負(fù)責(zé)高效生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，也要做到穩(wěn)定生產(chǎn)，穩(wěn)定生產(chǎn)就必須要有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。

　　三、建立車間及班組兩級員工流失率考核獎(jiǎng)懲制度，對員工流失問題嚴(yán)重的車間班組進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　　四、規(guī)范離職員工工資結(jié)算方法，切斷員工離職給班組帶來的利益鏈條。