全球的人力資源行業已經發生巨變，中國也當然不能逆潮流而動。2013年伊始，中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團的相關專家認為，2013年人力資源行業十大趨勢值得關注。

一：人才爭奪將持續加劇
 
    過去的幾年經歷了金融海嘯和大衰退，人才爭奪一度回冷。但隨著全球經濟趨穩和中國經濟觸底回升，2013年的人才爭奪戰將重新點燃戰火，對高端人才的爭奪將加劇。與此同時，國家統計局2013年1月18日發布的數據顯示，2012年我國15-59歲勞動年齡人口為93727萬人，比上年減少345萬人，占總人口的比重為69.2%，比上年末下降0.60個百分點。中國勞動力總量出現改革開放以來的首次下降，也標志著人才爭奪將在高端、中低端全面展開。

二：人才保有將軟硬兼施
 
    從全球范圍看，在經濟危機下，企業薪酬面臨天花板壓力。因此，各大企業紛紛加強對可變薪酬部分的管理，打破大鍋飯，形成差異化的激勵。在過去的2012年，中國的薪資水平與離職率雙高增長，員工需求多元化。在此情況下，企業必須軟硬兼施，從薪酬和福利、企業文化等多方面，構建整體激勵體系，以在有限的預算下，最大化提升員工保有率。

三：人力資源外包將持續深入
 
    從全球來看，人力資源外包已經由全面普及轉向了逐層深入。如在過去的2012年，全球財富500強企業采用BPO的比例已經超過10%，外包正在作為一種戰略被實施。在中國，2012年財富500強企業應用人力資源外包（HRO）的比例已達90%，但應用深度依然和國外有較大落差。預計在2013年，人力資源外包將持續深入，除了傳統的RPO，福利、薪酬等環節的外包和全流程外包也將持續擴大影響。預計到2017年，中國人力資源外包將以超過20%的比例增長。

四：人力資源管理將持續數字化
 
    隨著咨詢公司、技術公司和服務公司形成的產業鏈條，人力資源管理也趨向精細化和數字化。通過特定功能和行業的分析工具，人力資源行業將更多地通過數字說話，實現可視化管理。

五：“云計算”開始影響傳統人力資源行業
    隨著百度云、新浪微博等應用風生水起，全球都已經毫無疑問地進入到云時代。“云計算”不僅影響到商業運營的成本，更改變了每個人的行為習慣。在手機、Pad、筆記本、電腦、智能電視的多終端時代，任何公司都不應該忽略“云”帶來的長遠影響。“云”解放了生產力，降低了成本，提升了個性化的感受。如易才推出的“易得薪（CTGpayroll）”，就是在人力資源領域的一種創新。

六：員工培訓將更加系統注重成效
 
    從全球范圍來看，經濟危機下，砍掉員工培訓依然是最下策的選擇。員工培訓需要面臨的挑戰，是如何提升培訓的績效。在中國，根據一流培訓機構得到的消息，出現“學院派”份額下降，“街頭派”份額提升的現象，這表明，企業將越來越注重成效，實戰性強的培訓機構將得到很好的機會，而大型學歷型培訓機構則會面臨挑戰。

七：移動技術將改變組織行為方式
 
    從全球來看，移動技術將持續改變組織行為方式。Pad、智能移動終端將持續以革命性的方式改變組織行為方式，包括勞動力管理和溝通方式。值得注意的數據是，全球500強企業在2012年推出APP的比例超過了90%，這表明，企業將會越來越多的通過移動渠道去與員工溝通，為自身品牌“保鮮”。在中國，基于百度云、微信等開放平臺的APP也將不斷涌出。

八：醫療改革將提升職員醫保水平

在美國，病人的保護醫療法案（PPACA），也被稱為奧巴馬醫改，在2013年將成為許多美國機構關注的重點問題。而在中國，大病報銷比例的提升，也將提升職員醫保水平。與此同時，商業保險的混合策略、職工互助基金會等有益的嘗試，也將導入到人力資源的創新中，從而解決員工的后顧之憂。

九：行業將呈現啞鈴型二元趨勢

在過去的2012年，IBM投13億美元收購人力資源外包供應商Kenexa引起業界關注。實際上，從過去的一年可以看到，全球人力資源行業呈現出二元化的發展趨勢。強者恒強，大者恒大的并購接連不斷發生；而在細分領域和區域，則不斷涌現出專業化的業者，或加大對新興市場的滲透，呈現勃勃生機。

十：全球化與本地化將結合
    在過去的2012年，全球化的人力資源服務商分別加強了區域市場，而本地化的供應商也在不斷擴大版圖。有理由相信，人力資源服務的標準將國際化，而服務將更加本地化。這正是“中國特色”的體現，講究科學，然而又有中國獨特的人情世故。這將是今后很長一段時間左右中國人力資源行業發展的調性，誰能具備這種特質，就會有很好的發展，不論外資、中資還是合資。